Modelos de negocio de Accenture (de «Surveying the Landscape»)
Modelos de precios
Club de compras
Reúna a los compradores con precios atractivos y use el volumen de compra para obtener descuentos. La contención de costos, el servicio sencillo y la logística optimizada mantienen bajos los costos administrativos. Ejemplos: Letsbuyit.com, Costco.
Ventanilla única de bajo precio
Use el precio bajo y la conveniencia de una amplia selección para atraer compradores, luego convierta el volumen en descuentos de compra. Mantenga los extras de servicio al mínimo, pero entregue rápido para mantener el flujo de efectivo. Ejemplos: Walmart, SupplyGenie.com.
Bajo el precio general
Subestime al líder del mercado y use el marketing para convencer a los clientes de que sus ofertas son equivalentes. Seguimiento rápido en el desarrollo de productos / servicios. Ejemplos: Prime Computer con equipo digital en la década de 1980, MCI WorldCom con AT&T.
Gratis para publicidad
Ofrecer productos o servicios gratuitos a los usuarios finales, pero les exige que vean publicidad. Ejemplo: FreePC. Pague a los usuarios finales para ver publicidad. Ejemplo: Cybergold.
Navaja y cuchilla
Cargue un precio bajo por el equipo básico o el producto de inicio, y obtenga ganancias en el flujo constante de consumibles que requiere. Ejemplos: cámaras Polaroid, impresoras de inyección de tinta HP, rasuradoras Gillette.
Modelos de conveniencia
One-stop, compras convenientes
Utilice una amplia selección y acceso ubicuo para atraer compradores ocupados que pagarán una prima por conveniencia. Controle los costos, entregue rápidamente y genere márgenes aumentando la participación de la billetera. Ejemplo: WW Grainger.
Atraiga a los clientes con un producto de compra frecuente como gasolina, luego venda artículos de conveniencia de alto margen. Ejemplos: Sunoco, Kozmo.com.
Gratificación instantánea
Haga que los productos y servicios caros estén fácilmente disponibles para las personas que no pueden pagar de inmediato. Gane dinero con créditos a plazos de alto precio. Ejemplos: Capital One, MBNA.
Para las empresas de productos, gestione la cadena de suministro para una entrega rápida para evitar cancelaciones. Ejemplo: Heilig Meyers a principios de la década de 1990.
Oferta integral
Ofrezca un paquete de productos y servicios de calidad aceptable para formar una oferta única y única que compita con las mejores firmas. Integre precios y entregas para mostrar una cara al cliente. Siga rápidamente el desarrollo y gane facilidad de uso. Ejemplo: Mediaone.
Modelo global.
Use una red de oficinas en todo el mundo para proporcionar una oferta global coordinada. Ejemplo: Omnicom.
Keiretsu Servicios de venta cruzada ofrecidos por los mejores socios de la alianza. Ejemplos: TMP Worldwide, CMGI.
Modelos Commodity-Plus
Producto confiable de bajo precio
Atraiga clientes con buenos precios y un servicio confiable, luego estandarice las prácticas operativas para ofrecer una oferta altamente predecible a bajo costo. Ejemplo: Southwest Airlines.
Operaciones confiables de productos básicos
El servicio de productos predecible gana a los clientes que pagan una pequeña prima. La escala operativa mantiene los márgenes. Ejemplo: UPS, negocio de consumo de AT&T, Key Bank.
Producto confiable de marca
Atraiga a los clientes con un buen marketing de marca para ganar una pequeña prima en el precio de un producto de producción eficiente. Establezca una distribución amplia y maximice los beneficios de fabricación a escala. Ejemplos: Aurora Foods, Goodyear.
Producto personalizado en masa
Ofrezca opciones de modelo «hágalo a su manera» además de precios competitivos, compras convenientes y entrega rápida para ganar en los mercados de productos básicos. Para que los números funcionen, expulse los activos, aumente el inventario y haga que los procesos sean más directos. Ejemplo: Dell.
Servicio envuelto
Un bien o servicio funcionalmente distinguido obtiene un pequeño precio cuando se agrega la atención al cliente de primera categoría. El control de costos y la escala siguen siendo críticos para mantener los márgenes. Ejemplos: Mindspring, Earthlink.
Modelos de experiencia
Experiencia vendiendo
El producto funcionalmente distinguido se mueve a través de una fuerza de ventas extensa y agresiva motivada por la estructura de comisión piramidal.
Ejemplos: Mary Kay Cosmetics, Amway.
Experiencia de destino
Utilice un entorno cuidadosamente diseñado para atraer clientes que pagan precios superiores. Administre el personal, la entrega de servicios y / o la selección de productos para obtener calidad y consistencia primero, luego el costo. Ejemplos: Rainforest Café, parques temáticos de Disney, Sharper Image.
Use un destino de experiencia para apoyar el marketing de marca. Ejemplos: Nike Town Stores, Nordstrom.
Marcas geniales
Obtenga precios premium con productos competitivos a través del marketing de marca experto Subcontrate la fabricación para reducir la intensidad de los activos, pero mantenga un control estricto sobre los controladores de calidad y «frescura». Ejemplos: tiendas Gap, Nike.
Modelos de canales
Maximización de canales
Aproveche el contenido atractivo a través de tantos canales como sea posible para maximizar los ingresos por publicidad, suscripción, gate y merchandising. Ejemplo: AOL / Time Warner.
Integre verticalmente para capturar todos los ingresos del canal y reducir los costos a través de la escala. Ej: Viacom.
Centrarse en un público objetivo particular. Ejemplo: Ziff-Davis.
Cat-daddy vendiendo
Atraiga a los clientes con una selección completa de productos y accesorios disponibles en una categoría específica a buenos precios.
Administre la cadena de suministro para obtener eficiencia y utilice el poder del comprador basado en la escala para obtener descuentos de compra y mejorar los márgenes. Ejemplos: Toys R Us, eToys.com, Safeway.
Consejo. Brindar asesoramiento experto sobre cómo usar los productos de manera efectiva. Ejemplo: Home Depot.
Venta de calidad
Atraiga a clientes con productos de alta calidad y / o difíciles de encontrar a precios superiores. Utilice compradores de primer nivel para establecer y gestionar relaciones de suministro para lograr unicidad y
calidad. Brinde un excelente servicio al cliente y compras convenientes gestionando la logística de una manera eficiente y centrada en el cliente. Ejemplos: Lands ‘End, Saks Fifth Avenue.
Modelo de alto servicio. Utilice un servicio exagerado y altos inventarios para satisfacer a los clientes. Ejemplo: Nordstrom.
Revendedor de valor agregado
Venda una amplia gama de productos no diferenciados basados en ventas y servicios de valor agregado a un mercado enfocado. Atraiga clientes a través de ventas consultivas, disponibilidad de productos, servicios y precios promocionales. Mantenga los márgenes a través de una logística eficiente y una gestión eficaz de proveedores. Ejemplos: Ingram Entertainment, Pitman Company, Berkshire Computer.
Modelos intermedios
Agregación de mercado
Utilice contenido y servicios atractivos para llamar la atención de una audiencia a fin de convertir esa atención en ingresos por transacciones comerciales o publicitarias. Ejemplo: Yahoo.com.
Agregación de mercado multipartidista
Utilice contenido, productos y servicios atractivos para llamar la atención de uno o más públicos. Use la presencia de cada audiencia para atraer a la otra. Ejemplos: Beansprout.net, Workscape.com.
Mercado abierto
Establecer un contexto para mercados justos y abiertos. Gane dinero a través de tarifas de transacción. Exanples: eBay.com, Chemdex.com, eSteel.com, NASDAQ.
Creación de mercado exclusiva
Reúna audiencias específicas, altamente específicas y calificadas para el comercio. Gane dinero a través de tarifas de transacción, así como servicio adicional o tarifas de suscripción. Ejemplos: Edu.com, Orderzone.com.
Servicio de transacciones e intermediación cambiaria
Proporcionar servicios de coordinación de transacciones a todas las partes en un intercambio a través del software alojado en ASP. Establezca mercados al contado entre las partes y brinde evaluaciones comparativas en tiempo real como un servicio de valor agregado. Externalice el alojamiento de software, pero controle la funcionalidad del software para seguir rápidamente a los mejores competidores. Utilice la experiencia en el dominio para ofrecer servicios accesorios y de soporte. Precio por el valor de la transacción o servicio, no por el número de transacciones. Ejemplos: Celarix, Solbright, PrintConnect.
Modelos de confianza
Operaciones de confianza
Los clientes pagan precios superiores por operaciones predecibles que conllevan grandes consecuencias por fallas. Amplia experiencia, escala, eficiencia y procesos tolerantes a fallas mantienen la confianza y los márgenes. Ejemplos: Éxodo, State Street.
Solución confiable
Los clientes pagan precios superiores por servicios importantes que brindan una solución total. Las empresas usan experiencia y alianzas para adaptar las ofertas, generalmente en torno a sus propios productos principales. La administración de cuentas es crítica. Ejemplos: AT&T B2B, Boeing, Stonesong Press.
Consejero de confianza
Los clientes pagan precios superiores por las respuestas. Esencial para mantenerse al tanto de la información y ser irreprochable. Ejemplo: AJ Neilson.
Modelo de talento Se requieren incentivos para retener a las personas. Ejemplos: Merrill Lynch, McKinsey.
Modelo de proceso. Los enfoques estándar permiten a las personas comunes generar buenas respuestas. Ejemplos: Gartner Group, Moody’s Investment Service.
Modelo de medios. Los altos estándares editoriales atraen a una audiencia exigente que atrae altos ingresos por publicidad y comercio electrónico. Ejemplos: Wall Street Journal, Inc.com.
Liderazgo de producto confiable
Desarrolle arquitecturas de plataforma de productos duraderas para crear una ruta de actualización de productos sin interrupciones para clientes encerrados. Obtenga una anualidad de actualizaciones, servicios complementarios, soporte técnico y módulos plug-and-play. Asistir a las relaciones duraderas con los clientes y al talento en I + D. Ejemplos: Teradyne, Materiales avanzados, Intel.
Productos de contenido. Ejemplos: Harcourt, Forrester Research.
Desarrollo tercerizado. Adquiera tecnologías y enfoque I + D en la integración de productos y una línea integral. Ejemplo: Cisco.
Norma de facto
Desarrolle y use tecnología de componentes patentada para proporcionar una alta funcionalidad del producto, pero también licenciarla ampliamente en toda la industria para establecerla como el diseño dominante. Maximice los márgenes combinados de ventas de productos y regalías. Ejemplos: Sharp en pantallas planas.
Liderazgo de servicio confiable
Aproveche una reputación de excelencia para atraer grandes talentos, lo que atrae fondos. Reciba un pago antes de gastar y obtenga ganancias en el carro Gestione una excelente prestación de servicios que no socava el talento. Ejemplos: Brigham & Women’s Hospital.
Modelos de innovación
Productos incomparables
Utilice profundas habilidades de I + D para desarrollar y explotar tecnología patentada para ofrecer productos únicos que tengan altos márgenes. Maximice las aplicaciones en muchos mercados. Ejemplo: Polaroid en la década de 1960, Genzyme.
Amplíe la fabricación para mantenerse por delante de los competidores en la curva de costos basada en el volumen para mantener el control de precios. Ejemplo: DuPont.
Haga tratos con especialistas en marketing fuertes para hacerse cargo del desarrollo de productos en un punto que maximice el valor agregado de I + D. Ejemplo: Aquila Biopharmaceuticals.
Servicio incomparable
Utilice la identificación agresiva de oportunidades para vender servicios únicos por el mejor precio. Salga de una línea de servicio cuando se vuelva común y el precio sea competitivo.
Modelo de velocidad. Las técnicas de la sala de emergencias junto con la actitud de «hazlo ahora» crean valor. Ruede y negocie para asegurar el equipo adecuado a buenos precios. Ejemplo: Evergreen Aviation.
Mercados innovadores
Invierta en abrir nuevos mercados para obtener al menos un monopolio temporal. Solidifique el control del mercado a través de una distribución intensiva y conserve los márgenes a través de precios cuidadosos y eficiencias operativas.
Modelo de producto innovador. Combina mercados innovadores con productos nuevos y diferentes. Ejemplo: seguro AIG
Chávez Consulting Corp. 